PASO 1 – SOLICITAR CITA DE PASAPORTE EN EL SISTEMA SAIME

1. Ingresa a la nueva página web de SAIME (siic.saime.gob.ve) y selecciona la opción “Iniciar sesión”. Si todavía no tienes un usuario SAIME, regístrate a través de la opción “Crear cuenta” y sigue los pasos.

2. Introduce tu número de cédula y contraseña. Si es la primera vez que ingresas a la nueva plataforma, selecciona la opción “Olvidé contraseña”: el sistema te enviará un código de verificación al correo electrónico que tienes registrado (recuerda revisar el buzón de spam) que tendrás que introducir para que el sistema te dé la opción de escoger tu nueva contraseña. Si ya no tienes acceso al correo electrónico registrado en el sistema, ponte en contacto directamente con SAIME.

3. Una vez en tu perfil, sugerimos que aproveches para actualizar el correo electrónico que tienes registrado en el sistema (recomendamos que utilices un correo electrónico GMAIL). Podrás hacerlo entrando en el menú disponible en la parte superior izquierda y seleccionando la opción “Modificación de usuario”.

4. Escoge si solicitar un pasaporte de adulto o de niño, niña y adolescente. Los niños, niñas y adolescentes entre los 9 y los 18 años cedulados deberán crear un perfil personal no enlazado al de los progenitores. Los niños, niñas y adolescentes no cedulados deben ser registrados por uno de los padres.

5. En el portal aparecerá tu información personal básica. Revísala. Paso siguiente, rellena con tus datos todos los campos requeridos, referentes a: acta de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección de residencia en España.

• • Para insertar el número de teléfono español, selecciona “Spain” en el primer campo para que aparezca el +34, y en el segundo campo introduce el número 34 más las cifras de tu número telefónico.

  • Si naciste en el exterior y no dispones de acta de nacimiento venezolana, debes insertar los datos relativos al lugar donde se encuentra insertada el acta en Venezuela. En el registro de nacimiento tramitado en el Consulado venezolano en Madrid, esta información se encuentra en la parte inferior de la primera pagina, sección “Datos del último domicilio de los padres en Venezuela”. Si eres naturalizado/a venezolano/a, pon los datos de la Gaceta Oficial con la que se anunció tu naturalización. En su ausencia, los del documento que te sirvió para tal fin.

6. Sigue las instrucciones para tramitar el pasaporte en el Consulado General de la República Bolivariana de Venezuela en Madrid (En el extranjero / España / Madrid) y escoge hora y día de la cita (Debe verificar los días feriados en Madrid, pues no son laborables para esta Oficina Consular).

   • En las citas de niño, niña o adolescente, el trámite conlleva más pasos y por ende demora significativamente más que la de un adulto. Por ello, para evitarle inconveniencias y hacer su visita más grata, en estos casos le recomendamos encarecidamente solicitar la cita para las horas de la mañana (8 am – 1 pm). Ambos padres deben acudir a la cita..

   • Paga con una tarjeta de débito o crédito el importe correspondiente al documento solicitado:

     Entre 0 y 3 años de edad, pasaporte de 3 años de duración: el correspondiente en euros de 108 $.

     Entre 3 y 17 años, pasaporte de 5 años de duración: el correspondiente en euros de 162 $.

     Con 18 años o más, pasaporte de 10 años de duración, el correspondiente en euros de 216 $.

   • Una vez realizado el pago, aparecerá en verde la opción “Descargar Planilla”: descárgala, imprímela y tráela el día de la cita. Si no te aparece automáticamente, agenda nuevamente la cita (lugar, día y hora) hasta que aparezca la planilla. Recuerda: LA PLANILLA IMPRESA ES UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA PODER REALIZAR LA CITA DE EXPEDICIÓN Y RENOVACIÓN DE PASAPORTE. Recuerda revisar que en la planilla aparezca correctamente la fecha seleccionada para la cita (si por error aparece “Fecha inválida”, la planilla no es válida para la cita: vuelva a descargar la planilla o reagenda la cita hasta que salgan correctamente fecha y hora).

PASO 2 – PRESENTARSE EN EL CONSULADO EL DÍA DE LA CITA

Asiste el día de la cita a la hora indicada en la planilla de la cita, con los siguientes documentos:

• • Original del Pasaporte y copia de la pagina del pasaporte donde están sus datos personales (o denuncia policial, en caso de robo o pérdida).

  • Original y copia de la cédula de identidad (o denuncia policial, en caso de robo o pérdida).

  • Planilla de la cita (la puedes descargar de tu perfil SAIME).

  • 120 € en efectivo para el pago de derechos consulares.

En el caso de niño, niña o adolescente (NNA) deberá estar acompañado de ambos progenitores, deberán presentar original y copia de la partida de nacimiento del NNA y, original y copia de la cédula y/o pasaporte de los progenitores.

La ausencia de uno de los padres podrá ser justificada por:

• Original y copia del Acta de defunción del progenitor ausente.
• Original y copia de Sentencia de Tribunal venezolano, por cambio de residencia que habilite al progenitor presente a realizar dicho trámite o por Ejercicio Unilateral de la Patria Potestad, esta sentencia no requiere apostilla o legalización toda vez que esta siendo presentada en sede consular venezolana.
• Original de Autorización del progenitor ausente, otorgado ante consulado venezolano o notaria venezolana, la cual debe indicar los datos del progenitor presente, los datos del NNA y Embajada o Consulado donde se realizará el mencionado trámite.

En caso  de que ambos progenitores hayan fallecido o estén privados de la Patria Potestad, para la atención del trámite será necesaria la presentación de original y copia de la Sentencia de Tribunal venezolano, mediante la cual se otorga la tutela a un tercero responsable, en caso de colocaciones temporales o medidas provisionales se requiere ejemplar original de autorización judicial expresa adicional para la atención del trámite.

¿CÓMO HACER SI TENGO UNA CITA Y NO PUEDO ASISTIR?

Los ciudadanos que iniciaron el proceso de solicitud de citas del SAIME para renovar su pasaporte, y luego de agendar se da cuenta de que no podrá asistir, debe seguir las siguientes recomendaciones:

• Iniciar sesión con su usuario
• Seleccionar la opción EDITAR la cita actual y agendar una nueva fecha (sin cancelar la cita).
• Si el sistema no le permite cambiar la fecha, deberá CANCELAR la cita, para que se muestre el botón RE-AGENDAR, con el cual podrá agendar una nueva fecha.
• Importante: Debe acudir a su Cita. Perder una cita puede hacer que se elimine la solicitud de su trámite, y deberá comenzar de cero.

¿VIGENCIA DEL PASAPORTE ELECTRÓNICO ORDINARIO?

La vigencia del Pasaporte electrónico Ordinario será de acuerdo a los siguientes casos

• Tres (3) años de vigencia para los niños y niñas menores de tres(3) años de edad.
• Cinco (5) años de vigencia para los niños, niñas y adolescentes mayores de tres(3) años y menores de dieciocho(18) años d edad.
• Diez (10) años de vigencia para los venezolanos y venezolanas a partir de los dieciocho (18) años de edad.

CAMBIO DE CORREO EN LA PLATAFORMA DEL SAIME

Las personas que requieran un cambio de correo SAIME deberán solicitarlo directamente por por las redes sociales gestionadas por el SAIME. Los Consulados no están autorizados para hacer estos cambios.

SI TIENES PROBLEMAS PARA RECUPPERAR TU CONTRASEÑA

Las personas que requieran recuperar su contraseña debe:

• Eliminar las cookies de su navegador.
• Ingresar al sistema.
• Solicitar recuperación de contraseña.

SI HAY UN ERROR EN SUS DATOS PERSONALES EN EL SISTEMA SAIME

Los ciudadanos que encuentran algún error en los Datos Personales (nombres, apellidos, fecha de nacimiento o sexo), debe seguir las siguientes recomendaciones:

• Iniciar sesión con su usuario
• Seleccionar la pestaña DATOS CIVILES y seleccionar NUEVA SOLICITUD y ACTUALIZACIÓN DE DATOS PERSONALES.
• Este cambio solo se puede hacer en las Oficinas del SAIME en Venezuela, la Partida de Nacimiento es obligatoria para este trámite
• Los Consulados no están autorizados para hacer estos cambios