{"id":5822,"date":"2026-07-02T11:53:46","date_gmt":"2026-07-02T11:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/consuladodevenezuelaenmadrid.com\/?page_id=5822"},"modified":"2026-07-02T11:55:07","modified_gmt":"2026-07-02T11:55:07","slug":"reseto-o-actualizacion-de-datos-de-usuario-en-el-slae","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consuladodevenezuelaenmadrid.com\/index.php\/reseto-o-actualizacion-de-datos-de-usuario-en-el-slae\/","title":{"rendered":"Reseto o Actualizaci\u00f3n de Datos de Usuario en el SLAE"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5822\" class=\"elementor elementor-5822\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-365e7b99 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"365e7b99\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ade6c55\" data-id=\"ade6c55\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bd68b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bd68b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><p>PROCEDIMIENTO PARA EL RESETEO O ACTUALIZACI\u00d3N DE\nUSUARIOS EN EL SLAE<span style=\"font-style: inherit\"><\/span><\/p><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dd1ffb2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7dd1ffb2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El Sistema de Legalizaci\u00f3n y Apostilla Electr\u00f3nica (SLAE) es la plataforma oficial del Estado venezolano para la gesti\u00f3n de apostillas y legalizaciones. En ocasiones, los usuarios pueden requerir el <strong>reseteo de datos<\/strong>, la <strong>actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal<\/strong> o la <strong>correcci\u00f3n de inconsistencias<\/strong> que impiden el uso adecuado del sistema.<\/p><p>El Consulado General de la Rep\u00fablica Bolivariana de Venezuela en Madrid <strong>no puede modificar directamente los datos del SLAE<\/strong>, ya que este sistema es administrado exclusivamente por el <strong>Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores (MPPRE)<\/strong>. Sin embargo, el Consulado <strong>s\u00ed puede verificar la documentaci\u00f3n del usuario y remitir la solicitud a los responsables del sistema<\/strong>.<\/p><hr \/><h5><span style=\"color: #008080;\"><strong>\u00bfCu\u00e1ndo es necesario solicitar un reseteo o actualizaci\u00f3n de datos?<\/strong><\/span><\/h5><p>\u00a0<\/p><p>Este tr\u00e1mite puede ser necesario cuando:<\/p><ul><li>El usuario no puede acceder a su cuenta.<\/li><li>Existen inconsistencias entre los datos del SLAE y los documentos de identidad venezolanos.<\/li><li>El sistema muestra informaci\u00f3n antigua o incorrecta.<\/li><li>Se requiere corregir datos cargados por error (nombre, fecha de nacimiento, correo electr\u00f3nico, etc.).<\/li><\/ul><hr \/><h5><strong><span style=\"color: #008080;\">Competencia del Consulado<\/span><\/strong><\/h5><p>\u00a0<\/p><p>Los consulados no tienen acceso directo para modificar informaci\u00f3n en el SLAE. Su funci\u00f3n es:<\/p><ul><li>Verificar la documentaci\u00f3n del usuario.<\/li><li>Confirmar la identidad y la coherencia de los datos.<\/li><li><strong>Remitir la solicitud al MPPRE<\/strong>, que es el \u00fanico \u00f3rgano competente para realizar cambios en el sistema.<\/li><\/ul><hr \/><h5><span style=\"color: #008080;\"><strong>Procedimiento establecido<\/strong><\/span><\/h5><h5>\u00a0<\/h5><h6><strong>1. Revisi\u00f3n documental (por correo postal),<\/strong> el usuario debe enviar por correo postal:<\/h6><ul><li>Copia de la c\u00e9dula de identidad venezolana (vigente o vencida).<\/li><li>Copia del pasaporte venezolano (vigente o vencida).<\/li><li>Evidencia del error o inconsistencia (capturas del SLAE, mensajes del sistema, etc.).<\/li><li>En caso de cambio de correo electr\u00f3nico, nuevo correo electr\u00f3nico (del dominio de gmail).<\/li><li>Carta explicativa indicando claramente la solicitud.<\/li><li>Original del comprobante del dep\u00f3sito bancario de las tasas consulares correspondientes, por un monto de <strong>sesenta euros (60,00 \u20ac)<\/strong>, con los siguientes datos:<ul><li><strong>N\u00famero de Cuenta:<\/strong> ES91\u20130081-7307-05-0001577660<\/li><li><strong>Banco:<\/strong> Sabadell<\/li><li><strong>Titular:<\/strong> Consulado General de la Rep\u00fablica Bolivariana de Venezuela<\/li><li><strong>Concepto:<\/strong> Incluir el <strong>nombre completo del interesado<\/strong>.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h6><strong>2. Verificaci\u00f3n consular,\u00a0<\/strong>El Consulado revisar\u00e1 la documentaci\u00f3n para confirmar:<\/h6><ul><li>Identidad del solicitante.<\/li><li>Correspondencia entre los datos aportados y los registros oficiales.<\/li><li>Naturaleza del error o inconsistencia.<\/li><\/ul><h6><strong>3. Remisi\u00f3n al MPPRE<\/strong><\/h6><p>Una vez verificados los recaudos, el Consulado <strong>remite la solicitud, la documentaci\u00f3n a los responsables del SLAE en el MPPRE<\/strong>, quienes son los \u00fanicos autorizados para realizar el reseteo o la actualizaci\u00f3n de datos.<\/p><hr \/><h5><span style=\"color: #008080;\"><strong>Consideraciones importantes<\/strong><\/span><\/h5><ul><li>El Consulado <strong>no puede crear, eliminar ni resetear cuentas del SLAE<\/strong>.<\/li><li>No es posible realizar cambios sin la verificaci\u00f3n documental previa y el pago de las tasas consulares.<\/li><li>El tiempo de respuesta depende exclusivamente del MPPRE.<\/li><li>Los datos aportados deben coincidir exactamente con los documentos de identidad venezolanos.<\/li><\/ul><hr \/><h5><strong><span style=\"color: #008080;\">Contacto<\/span><\/strong><\/h5><p>Para informaci\u00f3n adicional o consultas sobre el env\u00edo de recaudos y el pago de tasas consulares:<\/p><p style=\"text-align: center;\"><strong>info@consuladodevenezuelaenmadrid.com<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cff7d03 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cff7d03\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8e0a141\" data-id=\"8e0a141\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e00deaf elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"e00deaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-xs\" href=\"https:\/\/consuladodevenezuelaenmadrid.com\/index.php\/contacto\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Requiero m\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-27be6ec\" data-id=\"27be6ec\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b9f6b42\" data-id=\"b9f6b42\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fef1769 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"fef1769\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-xs\" href=\"https:\/\/consuladodevenezuelaenmadrid.com\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Salir<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PROCEDIMIENTO PARA EL RESETEO O ACTUALIZACI\u00d3N DE USUARIOS EN EL SLAE El Sistema de Legalizaci\u00f3n y Apostilla Electr\u00f3nica (SLAE) es la plataforma oficial del Estado venezolano para la gesti\u00f3n de apostillas y legalizaciones. 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